Адаптация новых сотрудников: семь коротких опросов вместо одного разговора
Опросы уходят новичку на 1, 3, 7, 14, 30, 60 и 90-й день от даты выхода — сервер рассылает их сам. Вы видите, где адаптация идёт не так, пока человек ещё не решил уйти.
Почему новички уходят молча
Человек, у которого в первую неделю нет доступов и не к кому подойти с вопросом, не пишет об этом HR. Он решает, что так здесь принято, и уходит через два месяца — а в выходном интервью называет причину, которую уже нельзя исправить.
На прямой вопрос руководителю новичок отвечает «всё хорошо». Короткий опрос он заполняет честнее, потому что отвечает не в лицо.
Чаще всего это не задачи, а быт: техника, доступы, отсутствие человека, к которому можно обратиться. Ровно это и спрашивают первые волны.
Когда новичков больше двух, расписание чек-инов держится в голове ровно до первой запарки. Здесь его держит сервер.
Как идут волны
Цикл создаётся автоматически для каждого сотрудника, у которого заполнена дата выхода. Включать это не нужно; при необходимости адаптацию можно запустить и вручную из строки сотрудника.
- Дозревшие волны рассылаются сервером сами: раз в сутки система проверяет, у каких чек-инов подошёл срок.
- Если на момент запуска часть дней уже прошла, эти волны помечаются «Вне окна» и задним числом не рассылаются.
- Если дату выхода изменили, ещё не разосланные волны пересчитываются от новой даты; отправленные и пройденные не трогаются.
- Повторный запуск не создаёт второй цикл. Цикл закрывается сам, когда по всем волнам есть исход.
| День от выхода | Что измеряет волна |
|---|---|
| 1 и 3 день | Операционный старт: техника, рабочее место, доступы, есть ли к кому обратиться |
| 7 и 14 день | Вход в задачи и в команду |
| 30 день | Первые результаты и понимание ожиданий |
| 60 и 90 день | Закрепление: остаётся ли человек и на чём держится решение |
Как считается риск
Волна помечается риском в двух случаях: индекс адаптации ниже 55 % либо в ответах есть хотя бы один красный флаг. Флаги здесь не абстрактные — их поднимают конкретные ответы.
- Нет техники и рабочего места.
- Нет доступов в рабочие системы.
- «Мне есть к кому обратиться» — на двух низших делениях шкалы.
- «Задумываюсь уйти, не завершив испытательный срок» — на двух высших делениях.
Что вы видите
Сигналов ровно два вида: «риск» — пройденная волна с флагом, и «пропуск» — волна, не пройденная дольше 14 дней после срока. В сигнале указаны сотрудник, его руководитель, этап и день.
- Сигналы попадают в центр уведомлений Кабинета: «низкий балл на этапе …» и «пропустил опрос …».
- Отчёт по сотруднику: средний индекс по волнам, где он считается, метка «В норме» или «Зона риска» и таблица всех волн со статусом и сигналом.
- Причина риска называется явно: сколько красных флагов и в каких волнах, на каких волнах индекс ниже 55 %.
- Руководитель видит адаптацию только по своим сотрудникам, владелец и HR-директор — по всей компании.
- Пропущенные чек-ины и риск на адаптации входят в расчёт риска увольнения сотрудника с весом 18 %.
Что важно знать до старта
- Напоминания о непройденных чек-инах система пока не отправляет: пропуск она фиксирует и показывает сигналом, но письмо-напоминание по адаптации не уходит. По остальным видам оценки напоминания работают.
- Каждая разосланная волна списывает токен. Если токенов не хватает, рассылка не блокируется и баланс не уходит в минус.
- Выгрузки отчёта адаптации в PDF пока нет.
- Отдельного раздела «Адаптация» в Кабинете нет: волны живут в разделе «Оценки» отдельной папкой.
- Уведомление о риске по самому себе сотруднику не показывается — лента риска предназначена тем, кто оценивает.
Частые вопросы
Нужно ли включать адаптацию вручную?
Нет. Цикл создаётся сам для каждого сотрудника, у которого заполнена дата выхода. Вручную можно запустить, если дата появилась позже.
Что если сотрудник вышел месяц назад?
Волны, чьи дни уже прошли, помечаются «Вне окна» и задним числом не рассылаются. Дальше цикл идёт по оставшимся волнам.
Приходят ли напоминания, если чек-ин не пройден?
По адаптации пока нет: пропуск фиксируется и показывается сигналом через 14 дней после срока, но письмо-напоминание не отправляется. По оценкам, 360° и ревью напоминания уходят — до трёх, с интервалом не меньше двух дней.
Сколько стоит адаптация одного сотрудника?
Токен списывается за каждую разосланную волну. Полный цикл из семи волн — семь токенов; волны «вне окна» не рассылаются и не списываются.
Видит ли сотрудник, что попал в зону риска?
Нет. Уведомление о риске по себе ему не показывается, а вывод «адаптация в норме» или «нужна поддержка» не отображается, если компания не открыла результаты. В его таймлайне остаются факт и дата чек-ина.
Достаточно завести сотрудника и указать дату выхода: первая волна уйдёт в нужный день сама. Проверить это можно на одном новичке, не перестраивая процесс.