Оценка 360°

Оценка 360 градусов: как человека видят вокруг

Руководитель, коллеги, подчинённые и сам сотрудник заполняют разные анкеты по одним компетенциям. Ценность не в среднем балле — его в круговой оценке нет вовсе, — а в расхождении между самооценкой и взглядом со стороны.

минимум анкет для отчёта

оценивающих для анонимности

15 п.п.

значимый разрыв самооценки

профиля анкет

Что даёт круговая оценка

Руководитель видит сотрудника с одной стороны — по результатам задач. Коллеги видят другое: как с человеком договариваться. Подчинённые — третье. Пока эти взгляды не собраны рядом, разговор о развитии опирается на мнение одного человека.

Слепые зоны

Сотрудник оценивает компетенцию высоко — от 61 %, окружение низко — до 40 %. Отчёт выделяет такие места отдельно: это самая частая причина конфликтов вокруг «незаслуженной» оценки.

Скрытые сильные стороны

Обратная картина: человек себя недооценивает, окружение видит сильную сторону. Тоже отдельный блок — и обычно самая приятная часть обратной связи.

Области развития от участников

Каждый в круге может отметить до трёх областей развития. В отчёте они показаны частотой выбора и долей заполнивших — без баллов, чтобы не превращать в рейтинг.

Как собирается круг

Круг собирается вручную при запуске: самооценка сотрудника плюс перечисленные оценщики, и для каждого указывается роль — руководитель, коллега или подчинённый.

Профиль анкет сервер предлагает сам по структуре подчинения: от трёх прямых подчинённых — управленческий профиль, иначе профиль специалиста. Окончательный выбор за организатором.
Доступны три профиля: управленческий, экспертный и профиль специалиста. У профиля специалиста источника «подчинённые» нет вовсе, и такого оценщика система не пропустит.
Каждый участник получает свою анкету: у самооценки, руководителя, коллег и подчинённых разные наборы пунктов и разные формулировки одного вопроса.
Срок прохождения выбирается при запуске: 3, 7 или 14 дней. По незаполненным анкетам уходит до трёх напоминаний с интервалом не меньше двух дней.

Круг меньше пяти человек система не запустит, а отчёт не сформируется, пока пять анкет не заполнены. Самооценка входит в этот счёт. Ограничение не техническое: по трём ответам «мнение окружения» — это мнение трёх людей, а не окружения.

Анонимность, которая действительно работает

Анонимность в круговой оценке легко объявить и трудно обеспечить. Здесь она устроена порогами, а не обещанием.

Ответы групп коллег и подчинённых раскрываются только при трёх и более заполнивших. Меньше трёх — группа не показывается совсем, вместе со своими комментариями.
Самооценка и оценка руководителя не анонимны по своей природе, и человека предупреждают об этом в письме до начала.
Открытые комментарии окружения показываются без указания автора.
Оценка окружения считается невзвешенным средним по группам: каждая группа даёт один голос независимо от числа людей в ней. Большая группа не перевешивает маленькую.

Качество данных видно в отчёте

Круговая оценка ломается тихо: кто-то заполняет одной колонкой, кто-то отмечает «не могу оценить» везде. Отчёт показывает такие предупреждения отдельным блоком, а не прячет их в среднем балле.

Провал контроля внимательности.
Заполнение анкеты одной колонкой.
Много ответов «не могу оценить».
Неполные анкеты и сильный разброс внутри группы.

Что важно знать до запуска

Единого итогового балла человека в 360° нет — ни в отчёте, ни в списках. Результат это профиль по компетенциям и расхождения. Так задумано: сводить круговую оценку в одну цифру значит терять её смысл.
Выгрузки 360° в PDF и публичной ссылки на отчёт пока нет — отчёт открывается в Кабинете.
Оценщиками могут быть только сотрудники компании, добавленные в систему.
Свой отчёт сотрудник не видит: результат оценки, назначенной компанией, доступен работодателю.
Токен списывается за каждого приглашённого оценщика, и баланс проверяется до создания приглашений — частичного запуска не бывает.
Отдельного раздела «360°» в меню нет: запуск идёт из «Сотрудников» и «Структуры», результаты лежат в папке «360°» раздела «Оценки».

Частые вопросы

Сколько человек нужно для оценки 360?

Не меньше пяти заполненных анкет, включая самооценку. Круг меньше пяти система не запускает, а отчёт не формируется, пока пятая анкета не заполнена.

Увидит ли сотрудник, кто какую оценку поставил?

Ответы коллег и подчинённых раскрываются только при трёх и более заполнивших в группе, комментарии показываются без авторов. Самооценка и оценка руководителя не анонимны, и об этом сказано в письме до начала.

Почему в отчёте нет общего балла?

Потому что его нет в расчёте — намеренно. Смысл круговой оценки в различии взглядов: одна цифра усредняет именно то, ради чего оценку проводят.

Можно ли выгрузить отчёт 360° в PDF?

Пока нет: PDF собирается по обычным оценкам кандидатов и сотрудников. Отчёт по кругу открывается в Кабинете.

Сколько стоит круговая оценка?

Один токен за каждого приглашённого оценщика. Например, круг из шести человек — шесть токенов. Баланс проверяется до отправки приглашений.

Что если участник не заполнит анкету?

Уйдёт до трёх напоминаний с интервалом не меньше двух дней. Если анкет окажется меньше пяти, отчёт не сформируется — можно добавить оценщиков и добрать порог.

Проведите круг на одном сотруднике

Круговая оценка понятнее всего изнутри: соберите круг из пяти человек и посмотрите, где самооценка расходится с мнением окружения. Дальше решите, нужна ли она всей команде.

Попробовать Читать инструкцию